Preparazione e consegna

Gli ordini vengono preparati nei giorni lavorativi. La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore dalla spedizione.

Le tempistiche indicate nel checkout o nelle comunicazioni sull’ordine sono stime e possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione, alle festività o a eventuali esigenze del corriere.

Se un articolo non è immediatamente disponibile, ti contatteremo prima della spedizione.

Costi e destinazioni

• Italia: spedizione a partire da 4,99 € + IVA. È gratuita con almeno 300 € + IVA di prodotti e pagamento tramite bonifico bancario, salvo diversa indicazione mostrata nel carrello.
• Germania e Svizzera: tariffa mostrata dal checkout in base alla destinazione; attualmente da 15,00 €.
• Svizzera: eventuali dazi, imposte d’importazione e oneri doganali richiesti dalle autorità locali restano a carico del destinatario.

Il totale visualizzato prima di premere “Effettua ordine” è sempre quello applicabile all’acquisto.

Tracciamento

Quando il pacco viene affidato al vettore, il codice di tracciamento viene inviato all’indirizzo email indicato nell’ordine, se disponibile. Controlla anche la cartella spam.

Il contrassegno compare soltanto quando disponibile per ordine e destinazione; modalità ed eventuali costi sono quelli mostrati nel checkout. Non è previsto il pagamento con assegno se non espressamente indicato.

Pacco danneggiato, mancante o in ritardo

Se l’imballo presenta danni visibili, annota una riserva specifica al momento della consegna e scatta alcune foto. Scrivici appena possibile indicando numero d’ordine e problema riscontrato.

Una segnalazione rapida ci aiuta ad aprire la pratica con il corriere, ma non riduce i diritti inderogabili previsti per il consumatore.